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FAQ

FAQ

1. Quels sont les coûts liés à une traduction ?

Le prix dépend de la difficulté d’un texte et du délai imparti. Il suffit de recourir à notre Devis Gratuit afin de savoir combien la traduction de votre document va coûter. L’information vous parviendra en quelques minutes. Chaque commande est appréciée individuellement et adaptée à vos possibilités.

2. Qu’est-ce qu’une page standard ?

L’idée de page standard diffère de celle de la page physique.
En ce qui concerne les traductions simples, on considère que 1800 caractères espaces compris constituent une page standard.
Pour ce qui est en revanche des traductions assermentées, le volume officiel est de 1125 caractères espaces compris.

3. Combien de temps le travail de traduction est-il susceptible de durer ?

Nous sommes en mesure de traduire en une journée entre cinq et quinze pages d’un document donné tout en veillant à la qualité du travail. Nous nous attachons à répondre au mieux à vos exigences et faisons tout notre possible pour adapter nos délais à vos besoins.

4. Comment passer une commande ?
1. Envoyez-nous votre texte et faites-nous parvenir quelques détails grâce à  l’option Devis Gratuit.
2. Vous recevrez un instant plus tard de plus amples informations sur les conditions de réalisation de la commande.
3. Pour accepter notre offre, confirmez-la en cliquant sur le lien approprié dans le mail.
4. Vous recevrez ensuite le document traduit par la voie que vous aurez choisie.
5. Après avoir confirmé la traduction, nous vous ferons parvenir la facture par courrier électronique ou traditionnel.

Rien de plus simple !
5. Comment payer pour un service de traduction ?

Vous pouvez procéder de diverses manières :
* Versement bancaire sur facture :
   GTsolutions 65-707 Zielona Góra, ul. Zimna 1, pok. 205
   mBank 42 1140 2004 0000 3402 5113 8910
   SWIFT: BREXPLPWMBK
*
paiement en ligne à l’aide des systèmes sécurisés dotpay et PayPal

* par mandat postal
* en personne en nous rendant visite au bureau

6. Puis-je espérer une réduction ?

Bien entendu ! Nous avons tous les jours de nouvelles promotions que ce soit pour les clients les plus fidèles ou pour les nouveaux. Il suffit d’ouvrir l’onglet RÉDUCTIONS pour se rendre compte qu’il est possible d’économiser jusqu’à 20%.

7. Comment transmettre les documents à traduire ?

Vous pouvez procéder de diverses manières :
* Devis Gratuit
* E-mail
* poste ou courrier
* en personne
Nous ne recourons pas au fax dans ce cadre. Si vous deviez avoir d’autres propositions, n’hésitez pas à nous en faire part !

8. Le bureau GTs procède-t-il à des contrôles de qualité ?

Bien sûr ! Le bureau GTs procède à des contrôles de qualité selon des procédures internes perfectionnées jour après jour. 2012 sera pour nous une année charnière. Nous recevons en effet cette année les certificats ISO 9001:2009 et PN-EN 15038. 

C’est avec plaisir que nous vous informerons au fur et à mesure du cours des événements. 
9. Mes documents sont-ils en sécurité ?
Autant qu’à la banque, pour autant que cela sonne comme une garantie pleine et entière...
Nous ne pouvons vous assurer d’une sécurité 100% sans risques. Nous vous assurons en revanche que nous ferons tout ce qui sera en notre possible pour qu’ils ne soient pas volés de notre base de données et qu’ils ne tombent pas aux mains de tiers. Nous nous efforçons de mettre en place un système d’administration de la sécurité des informations répondant à la norme ISO 27001.
10. Pourquoi faire confiance à GTs ?

La confiance est la base des liens qui nous unissent à nos clients depuis plus de 6 ans ! Nous ne sommes pas infaillibles et commettons parfois des erreurs, mais faisons toujours tout notre possible afin de répondre au mieux à vos attentes. Les capacités de chaque traducteur sont vérifiées et évaluées par étapes. Pour chaque commande, nous choisissons le professionnel le plus à même de répondre aux exigences du projet et vous invitons ensuite à apprécier son travail !
Beaucoup d’entreprises nous ont accordé leur confiance, ce que nous vous invitons à vérifier dans la rubrique « références ». Il ne vous reste plus qu’à les rejoindre.

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